Di lv9, kami menganggap privasi setiap ahli sebagai keutamaan tertinggi. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sepanjang penggunaan platform kami.
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh lv9 ("kami", "platform", atau "lv9") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman web lv9.onl, aplikasi mudah alih rasmi, serta mana-mana perkhidmatan yang berkaitan. Kami mengambil berat tentang privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami.
Platform lv9 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian keselamatan data antarabangsa yang diterima pakai. Setiap proses pengumpulan dan penggunaan data dilakukan secara bertanggungjawab, telus, dan mengikut tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dokumen ini.
Dengan menggunakan platform lv9, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika pada bila-bila masa anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hubungi pasukan kami atau hentikan penggunaan platform. Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti kerana ia menerangkan hak-hak anda sebagai ahli yang berdaftar.
lv9 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan berkualiti kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan dengan operasi platform.
Maklumat yang anda berikan secara langsung:
Maklumat yang dikumpul secara automatik:
Semua dokumen KYC yang anda hantar disimpan dalam persekitaran yang dilindungi sepenuhnya dengan kawalan akses ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh melihat dokumen ini, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.
Maklumat peribadi yang anda berikan kepada lv9 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengoperasian platform. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang menyimpang daripada apa yang dinyatakan di sini.
lv9 melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan data untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Sistem kami menggunakan lapisan perlindungan berbilang yang beroperasi serentak sepanjang masa.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan lv9 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — tahap yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami pula dilindungi dengan penyulitan tambahan dan kawalan akses yang ketat.
Setiap bit data yang bergerak antara anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 terkini untuk mencegah pemintasan.
Maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan dan butiran bank disimpan dalam format tersulitkan di pangkalan data yang dilindungi sepenuhnya.
Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khusus boleh mengakses data peribadi, dan setiap akses dilog untuk tujuan audit dalaman.
Sistem pengesanan pencerobohan kami memantau aktiviti mencurigakan sepanjang masa dan bertindak balas secara automatik terhadap ancaman yang dikenal pasti.
Data disandarkan secara berkala ke pusat data sekunder yang berasingan untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan ketahanan sistem.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan sepanjang tempoh akaun aktif dan untuk tempoh tambahan tujuh (7) tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan undang-undang.
Peringatan Keselamatan: Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penyimpanan atau penghantaran data dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
lv9 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada setiap ahli yang mempercayakan maklumat mereka kepada platform ini.
Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak lain, iaitu:
Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan lv9 dikehendaki menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda untuk tujuan yang telah ditetapkan sahaja. Mereka tidak boleh menyimpan data anda melampaui tempoh yang diperlukan.
lv9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami dan membantu kami mengenali anda pada lawatan seterusnya.
Jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi atau pengalaman anda di platform lv9, terutamanya bagi kuki yang dikategorikan sebagai penting untuk keselamatan sesi.
Sebagai ahli lv9 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.
| Hak Anda | Penerangan | Status |
|---|---|---|
| Hak Akses | Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda | Tersedia |
| Hak Pembetulan | Memohon pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk | Tersedia |
| Hak Pemadaman | Meminta pemadaman data tertakluk kepada keperluan undang-undang | Tersedia |
| Hak Pembatasan | Mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu | Tersedia |
| Hak Bantahan | Membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung | Tersedia |
| Hak Mudah Alih | Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin | Tersedia |
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan lv9 melalui sembang langsung di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan, selaras dengan keperluan PDPA Malaysia.
Platform lv9 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, tindakan segera akan diambil untuk memadamkan maklumat tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Ibu Bapa dan Penjaga: Jika anda percaya bahawa anak anda yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform lv9 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera melalui sokongan pelanggan 24/7 untuk tindakan susulan.
lv9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan platform. Setiap kali pindaan material dibuat, kami akan memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi di dalam platform atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda.
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini dibuat berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform lv9 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi yang dikemas kini.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan lv9 sedia untuk membantu anda pada setiap masa.
Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi anda (seperti akses, pembetulan, atau pemadaman), sila sertakan nombor akaun dan jenis permintaan anda supaya kami dapat memproses dengan lebih cepat dan tepat.
Setiap data yang bergerak antara anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan tahap perbankan yang tidak boleh dipecahkan.
Dokumen pengenalan diri anda disimpan dalam persekitaran terpencil dengan kawalan akses dua peringkat dan rekod audit penuh.
Komitmen mutlak kami — data peribadi ahli tidak pernah dijual, disewakan, atau dipindahkan kepada pengiklan atau pihak ketiga.
Semua amalan privasi kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 yang dikuatkuasakan di Malaysia.
Sistem keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menyekat sebarang percubaan capaian tanpa kebenaran ke data anda.
Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa — hak anda adalah keutamaan kami.
Privasi anda dilindungi sepenuhnya di lv9. Daftar hari ini dan nikmati platform permainan yang selamat, telus, dan bertanggungjawab untuk pengguna Malaysia.